Algemene verkoopvoorwaarden
De volgende bepalingen vormen de algemene verkoopvoorwaarden voor de producten die Green Wheels SRL aanbiedt op haar website https://bikeyourcity.be. De naam “Bike Your City” is eigendom van de vennootschap Green Wheels SRL, met zetel te Chaussée de Waterloo 789, 1180 Uccle, België. Ondernemingsnummer: btw BE0507845577. Telefoon: +32 2 203 26 09.
Door op het pictogram “Ik aanvaard de algemene verkoopvoorwaarden” te klikken, aanvaard je deze algemene voorwaarden. Bike Your City vraagt je om de volgende bepalingen aandachtig te lezen.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Bike Your City via: hello@bikeyourcity.be
Voorwaarde 1 – Doel van de algemene verkoopvoorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de onlinerelaties tussen de klant (“Klant”) en Bike Your City. Ze bepalen de respectieve rechten en plichten van beide partijen en de verschillende stappen van het bestelproces. Verkoop is voorbehouden aan meerderjarigen of minderjarigen met toestemming van hun ouders.
Voorwaarde 2 – Producten
De te koop aangeboden producten zijn de producten die op de website staan op het moment van het bezoek van de gebruiker, zolang de voorraad strekt. Als een artikel niet beschikbaar is, brengt Bike Your City de klant daar zo snel mogelijk van op de hoogte.
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en voorgesteld. Bij fouten of onvolledigheden kan Bike Your City echter niet aansprakelijk worden gesteld. Foto’s en beschrijvingen zijn niet contractueel bindend.
Voorwaarde 3 – Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en eventuele kortingen die gelden op de dag van de bestelling. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, die bij het afrekenen worden toegevoegd. Bike Your City behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar bestellingen worden gefactureerd volgens de tarieven die gelden op het moment van de bevestiging van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. De artikelen blijven eigendom van Bike Your City tot de volledige betaling is ontvangen.
Voorwaarde 4 – Bestellen en afrekenen
Klanten kunnen rechtstreeks bestellen via https://bikeyourcity.be.
Om te bestellen:
- Maak een account aan als je voor het eerst bestelt.
- Kies producten en voeg ze toe aan je winkelmandje.
- Bekijk op elk moment je winkelmandje of ga verder naar de kassa.
- Identificeer je met je e-mailadres en wachtwoord (die gelden als identiteitsbewijs).
- Bevestig het factuuradres.
- Aanvaard de algemene voorwaarden door het daartoe bestemde vakje aan te vinken.
- Kies een betaalmethode via het Stripe-platform (Visa, MasterCard, American Express, PayPal, overschrijving, enz.) en vul de gevraagde gegevens in.
- Valideer de betaling om de bestelling te bevestigen.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Door de bestelling te bevestigen, verklaart de klant 18 jaar oud te zijn of over toestemming van de ouders te beschikken. De gemachtigde minderjarige verbindt zich ertoe zijn ouder of voogd op de hoogte te brengen van de verzamelde gegevens en van zijn rechten.
Bike Your City behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren in geval van:
- Een bestaand geschil
- Volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling
- Weigering van de betalingsautorisatie
- Gebruik van niet-toegestane of ongeldige betaalmiddelen
In die gevallen kan Bike Your City niet aansprakelijk worden gesteld. We behouden ons ook het recht voor om een bestelling zonder opgave van reden te annuleren, mits terugbetaling van de reeds gedane betalingen.
Voorwaarde 5 – Levering
Bike Your City streeft ernaar zo snel mogelijk te leveren, maar we zijn niet aansprakelijk voor vertragingen. De levertermijnen op onze website of op die van onze partners zijn slechts schattingen.
Voorwaarde 6 – Gegevens
Elke klant die een bestelling plaatst, wordt automatisch en kosteloos opgenomen in het klantenbestand van Bike Your City. Persoonsgegevens blijven vertrouwelijk en worden niet zonder toestemming gedeeld.
Voorwaarde 7 – Beschikbaarheid
Als een artikel na de bestelling niet meer beschikbaar is, wordt de klant daarvan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht. De bestelling wordt geannuleerd en elke betaling wordt binnen 30 dagen teruggestort op de bankrekening van de klant.
Voorwaarde 8 – Herroepingsrecht
Afhankelijk van je woonland kun je als consument je bestelling annuleren op grond van de Europese Richtlijn 2011/83/EU. Je kunt ons je beslissing meedelen binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling of binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel.
Je krijgt het volledige bedrag terug als het product in zijn oorspronkelijke, ongebruikte staat wordt teruggestuurd. We raden je sterk aan de artikelen te controleren voordat je labels verwijdert of de verpakking weggooit. Producten moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met de originele labels worden teruggestuurd.
Op maat gemaakte artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
De kosten voor het terugzenden zijn ten laste van de klant. Retourzendingen moeten worden verstuurd naar: Chaussée de Waterloo 789, 1180 Uccle, België.
We raden aan een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien de klant een bewijs van terugzending moet bewaren.
Bike Your City is niet verantwoordelijk voor leveringsfouten door een verkeerd ingegeven adres.
Artikelen gekocht in de solden of tijdens speciale promoties (flash sales, VIP-verkopen, kortingscodes) kunnen niet worden geretourneerd, terugbetaald of geruild.
Voorwaarde 9 – Gedeeltelijke nietigheid
Als een bepaling van dit contract ongeldig wordt door wets- of reglementswijzigingen of door een rechterlijke beslissing, blijven de overige bepalingen van kracht.
Voorwaarde 10 – Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden en het besteloverzicht van de klant vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen.
Voorwaarde 11 – Wijzigingen van de voorwaarden
Bike Your City kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Updates worden vermeld in het gedeelte “Mijn account”. Als je niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, moet je vanaf de ingangsdatum van de wijzigingen stoppen met het gebruik van de diensten van Bike Your City.
Voorwaarde 12 – Gedrag
Je mag niet proberen de website te verstoren of er zonder toestemming toegang toe te krijgen. Je bent verantwoordelijk voor alle communicatie die vanaf je toestel wordt verstuurd. Illegaal gebruik van de website kan worden gemeld en vervolgd op grond van de Computer Misuse Act 1990.
Voorwaarde 14 – Gebruik van de website
Je mag links naar https://bikeyourcity.be delen, op voorwaarde dat dit op een wettige en eerlijke manier gebeurt. Bike Your City kan het recht om links te delen op elk moment intrekken.
De website wordt bijgewerkt en gewijzigd. De inhoud kan verouderd raken. De website is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. We zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsverliezen.
Voorwaarde 15 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website is beschermd door het auteursrecht en door internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Voorwaarde 16 – Overmacht
Gebeurtenissen zoals stakingen, branden, machinedefecten, epidemieën, oorlog, bevoorradingstekorten en faillissement van leveranciers worden als overmacht beschouwd. In dergelijke gevallen is Bike Your City niet aansprakelijk voor vertragingen en kan het de levering zonder verplichting annuleren of uitstellen.
De klant wordt zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht, en alle termijnen worden dienovereenkomstig verlengd.
Voorwaarde 17 – Geschillenbeslechting voor consumenten
De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking, dat je kunt raadplegen via: http://ec.europa.eu/consumers/odr/