Datenschutzerklärung

Fassung vom 10. November 2026

1. Einleitung

Bei Bike Your City ist uns der Schutz deiner Daten wichtig. Diese Erklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen erheben, nutzen und schützen. Mit der Nutzung unserer Website akzeptierst du die hier beschriebenen Praktiken.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Bike Your Planet SRL, Handelsname Bike Your City, Rue Dieudonné Lefèvre 4, 1020 Brüssel, Belgien, Unternehmensnummer BE 0738.827.224.

3. Welche Daten wir erheben

Persönliche Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
Zahlungsdaten: Kartendaten werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nie auf unseren Servern gespeichert.
Bestelldaten: Kaufhistorie, Werkstatthistorie, Produktvorlieben und Kommunikation mit uns.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Surfverhalten (erhoben über Cookies und Analysetools).
Marketingeinstellungen: deine Einwilligung, Newsletter und andere Marketingmitteilungen zu erhalten.

4. Wie wir deine Daten nutzen

Wir verarbeiten deine Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht:

Vertragserfüllung: um deine Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern und Werkstattleistungen zu erbringen.
Einwilligung: um Newsletter, Angebote und Neuigkeiten zu versenden, wenn du dem zugestimmt hast.
Berechtigte Interessen: um unsere Website und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Gesetzliche Pflichten: um Daten aufzubewahren, wie es das Gesetz verlangt, etwa für Buchhaltung und Steuern.

5. Shopify und Dritte

Unsere Website wird von Shopify gehostet, das deine Daten mit Verschlüsselung und branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen schützt. Wir können deine Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, etwa für Zahlungsabwicklung, Versand und Logistik, Leasing (wenn du ein Rad über deinen Arbeitgeber least) sowie Marketing und Analyse. Diese Dienstleister sind vertraglich zum Schutz deiner Daten verpflichtet.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen, auf Erhalt deiner Daten in einem übertragbaren Format und auf jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, schreib uns an behere@bikeyourcity.be. Außerdem kannst du dich bei der belgischen Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit) beschweren.

7. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Website funktioniert (zum Beispiel der Warenkorb), Performance-Cookies zur Analyse des Datenverkehrs und Marketing-Cookies für personalisierte Werbung. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung ein, die du über das Cookie-Banner oder deine Browsereinstellungen verwalten kannst.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke ihrer Erhebung, zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten und zur Klärung von Streitigkeiten nötig ist. Danach werden sie sicher gelöscht.

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, darunter SSL-Verschlüsselung aller Transaktionen und sichere Server bei Shopify.

10. Internationale Übermittlungen

Werden deine Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt (zum Beispiel an Shopify-Server in den USA), sind sie durch DSGVO-konforme Mechanismen wie Standardvertragsklauseln geschützt.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Praktiken oder gesetzlichen Pflichten ändern. Die aktuelle Fassung findest du immer auf unserer Website.

12. Kontakt

Bike Your City (Bike Your Planet SRL)
Rue Dieudonné Lefèvre 4, 1020 Brüssel, Belgien
Telefon: +32 2 343 59 23
E-Mail: behere@bikeyourcity.be